¿Qué se tiene en cuenta para recibir el servicio?

Solicitud expresa
Debe ser solicitada por la persona afectada o por familiares directos si:
La víctima falleció.
La víctima no puede ejercer sus derechos por daño físico o psíquico.
Pueden solicitarlo: cónyuge, conviviente, padres, madres, hijos/as, hermanos/as, tutores/as o guardadores/as.

Condición económica
Los ingresos mensuales deben ser menores a dos salarios mínimos (vigentes al momento del pedido).
Si se superan, se evaluará si hay una situación de vulnerabilidad o dificultad para el acceso a la justicia.

Gravedad del hecho
Se analiza:
El daño causado.
La complejidad del caso.
Si hubo participación o negligencia del Estado.
Si hay patrones de impunidad.
La relevancia institucional del caso.